×

Nous utilisons des cookies pour rendre LingQ meilleur. En visitant le site vous acceptez nos Politique des cookies.


image

Development Personnel, La Méthode de Dale Carnegie. Comment analyser et résoudre vos problèmes de stress? (2)

La Méthode de Dale Carnegie. Comment analyser et résoudre vos problèmes de stress? (2)

faire pour arranger le problème 3

décider que faire

4 commencer immédiatement à appliquer

cette décision

ghislaine mitch reid devant le directeur

de star park and free man inc en extrême

orient une importante société

d'assurance et d'investissement

cela fit de lui l'un des hommes

d'affaires américains les plus notables

en asie il me confiait que son succès

est en grande partie imputable à cette

méthode d'analysé et de résolution des

problèmes

pourquoi sa méthode est elle si

fructueuse

parce qu'elle est efficace concrètes et

va directement au coeur du problème

par dessus tout elle agit sur la

troisième règle indispensable

passer à l'action tant que nous

n'agissons pas identifier et analyser

les faits et comme souffler à contrevent

une pure perte d'énergie

william james à a dit un jour

dès qu'une des est prise et que

l'exécution est à l'ordre du jour écarté

délibérément toute appréhension quant

aux résultats

il voulait dire qu'une fois que vous

avez pris une décision rationnelle basée

sur les faits agissez appliquez votre

décision ne vous arrêtez pas pour

reconsidérer ne commencez pas à hésiter

stressé ou retracer vaut pas ne vous

perdez pas dans la sécurité qui engendre

d'autres doutent ne surveillez pas

constamment vos arrières

je demandais un jour à wade phillips

l'un des grands patrons de l'industrie

pétrolière dans l'oklahoma comment ils

mener à bien ses décisions

il répondit

j'ai appris que continuer à réfléchir à

nos problèmes au delà d'un certain point

crée inévitablement la confusion et

l'inquiétude vient un temps où continuer

à investiguer et à réfléchir et nuisible

vient un temps où nous devrons décider

et agir et ne jamais nous retourner

pourquoi ne mettriez vous pas en

pratique la technique de ghailani chase

l'une de vos préoccupations

voici la question numéro un qu'est ce

qui me préoccupe écrivez votre réponse

au crayon dans l'espace ci dessous

numéro 2 qu'est ce que je peux y faire

votre réponse au crayon dans l'espace ci

dessous

question numéro 3 voici ce que je vais

faire pour résoudre ce problème

question numéro 4 quand vais-je passer à

l'action

5 comment éliminer 50 % de vos soucis

professionnels

si vous êtes entrepreneur vous êtes

probablement en train de vous dire le

titre de ce chapitre est ridicule

j'exerce mon métier depuis 19 ans si

quelqu'un connaît la réponse c'est bien

moi plus quelqu'un vienne me dire

comment éliminer 50% de mes soucis

professionnels est absurde

je comprends j'aurais ressenti

exactement la même chose il ya quelques

années si j'avais entendu le titre très

prometteur de ce chapitre soyons francs

peut-être ne serais-je pas en mesure de

vous aider à éliminer 50 % de vos soucis

professionnels au bout du compte

personne ne peut vous aider à par vous

même en revanche je peux vous montrer

comment d'autres personnes l'ont fait et

ce sera alors à vous de décider

rappelez-vous la citation du très

célèbre docteur alexis scarbrough ceux

qui n'apprennent pas à combattre

l'anxiété nord jeunes

le stress ayant des conséquences graves

ne seriez-vous pas content si je pouvais

vous aider à éliminer ne fut-ce que 10 %

de vos problèmes oui excellent

eh bien je vais vous montrer comment un

homme d'affaires à éliminer non pas 50 %

de ses soucis mais 75% du temps qu'il

passait auparavant réunion à essayer de

résoudre ses problèmes professionnels

en outre je ne vais pas vous raconter

l'histoire de monsieur jones ou de

madame x ou celle d'un homme de l'ohio

que je connais des histoires vague que

vous ne pourriez pas vérifié elle

concerne deux personnes très réel lionne

chinkin ancien partenaire et directeur

général de l'une des plus grandes

maisons d'édition des états unis simon

and schuster au rockefeller center de

new york

voici donc l'expérience de lionne

chinkin avec ses propres mots

pendant quinze ans je passais près de la

moitié de mes journées de travail à

tenir des réunions à discuter de

problèmes

devrions-nous faire ceci ou cela ou rien

du tout

l'atmosphère était toujours tendue nous

nous tortillon sur nos chaises nous

faisions les cent pas nous argumentons

et tourner en rond

le soir venu j'étais toujours

complètement épuisé

je m'attendais pleinement à continuer

cette pratique pour le restant de mes

jours je l'avais fait pendant 15 ans et

il ne m'était jamais venu à l'esprit

qu'il existait une meilleure façon de

faire

si quelqu'un m'avait dit que je pouvais

éliminer les trois quarts de ma tension

nerveuse je l'aurais pris pour un

optimiste en pantoufles groggy et dément

pourtant j'ai élaboré un plan qui me

permit de faire exactement cela

je le mets en pratique depuis huit ans

et il a fait des merveilles sur mon

efficacité ma santé et mon bonheur

cela a beau ressembler à de la magie

pourtant comme tous les tours de magie

c'est extrêmement simpliste lorsque vous

comprenez le secret

le voici pour commencer je mis fin

immédiatement aux réunions que je tenais

depuis 15 ans pendant lesquels mes

associés énuméré en détail tout ce qui

n'allait pas et finissait invariablement

par demander qu'allons nous faire

ensuite je mise en place une nouvelle

règle obligeant tous ceux qui voulaient

me présenter un problème de d'abord

préparer et soumettre les réponses aux

quatre questions suivantes

question 1 quel est le problème

autrefois nous passions facilement une

heure ou deux à discuter sans que

personne sache spécifiquement et

concrètement quel était le problème réel

nous nous mettions dans tous nos états

et nous énervions à en discuter sans

jamais prendre la peine d'écrire

spécifiquement en quoi consistaient

notre problème

question 2 quel est la cause du problème

quand je repense à ma carrière je suis

consterné de voir les zorra calculable

perdu en réunion décousu sans jamais

essayer de déterminer clairement la

racine du problème

question numéro 3 quelles sont les

solutions possibles

auparavant quelqu'un suggérait une

première solution puis un autre commence

et argumenté les esprits s'échauffaient

souvent nous finissions par déborder du

sujet et à la fin de la réunion personne

n'avait écrit une seule solution

potentielle pour s'attaquer au problème

question 4 quelles solutions suggérées

vous

j'ai passé d'innombrables réunions avec

un homme qui tergiversait pendant des

heures sur un problème tourner en rond

sans jamais réfléchir à quelque chose de

concret et écrire voici la solution que

je recommande

désormais mes associés viennent rarement

me parler de leurs problèmes pourquoi

parce qu'ils ont découvert que pour

pouvoir répondre à ces quatre questions

ils doivent d'abord rassembler tous les

faits et creuser le problème et après

cette réflexion ils se perçoivent que

dans trois cas sur quatre ils n'ont pas

besoin de me consulter du tout parce que

la solution appropriée leur a sauté aux

yeux comme un toast saute d'un

grille-pain

dans les rares cas où une consultation

est nécessaire la discussion dure trois

fois moins longtemps parce qu'elle suit

un cheminement ordonné logique vers une

conclusion rationnelle nous gaspillons

bien moins de temps dans la maison simon

and schuster a stressé et à discuter de

ce qui ne va pas et passons beaucoup

plus de temps à agir pour résoudre ces

problèmes

mon ami franck becker un éminent

courtier en assurances américain me

confia qu'il n'avait pas seulement

diminuer ses soucis professionnels mais

avait presque doublé ses revenus en

utilisant une méthode similaire

nombreuses années me raconte at-il à mes

débuts en tant que vendeur d'assurances

j'étais empli d'un enthousiasme illimité

et d'une passion débordante pour mon

métier

puis je déchante rapidement j'étais

tellement décourager que je négligeais

mon travail et songé à démissionner je

l'aurais fait si je n'avais pas eu

l'idée un samedi matin de m'asseoir et

d'essayer de déterminer la source de mon

mécontentement

1 je me demandais d'abord quel est le

problème au juste le problème était que

mon rendement n'était pas assez élevé

par rapport au nombre effarant de

visites que j'ai effectué

je semble être doué pour vendre des

perspectives jusqu'au moment de conclure

la vente alors le client potentiel me

disais hé bien je vais y réfléchir

monsieur wenger revenez me voir

c'était le temps que je gaspillais dans

ses visites de suivi qui causaient mon

abattement

2 je m'interrogeais ensuite quelles sont

les solutions possibles mais pour

répondre à cette question je devais

d'abord étudier les faits j'ai sorti mon

journal de bord des 12 derniers mois et

j'ai entrepris d'analyser les chiffres

je suis alors une découverte est patente

juste là noir sur blanc je m'aperçus que

70% de mes ventes avait été conclue dès

le premier entretien 23 % de mes ventes

avait été conclu lors du deuxième et

seuls 7 % de mes ventes avait été conclu

lors de la 3e 4e 5e et ses visites celle

qui me puisaye et me prenais tout mon

temps autrement dit je gaspillais la

moitié de ma journée de travail sur sept

pour cent de bep vente

3

or que dois-je faire

réponse était évidente

c'est immédiatement toute visite au delà

du second entretien et je passais le

temps gagné à prospecter d'autres

clients les résultats furent incroyable

en très peu de temps je doublais les

revenus de chaque visite que j'ai

effectué

les 10 francs baker devint l'un des

champions de l'assurance aux états unis

mais un jour il avait été sur le point

de baisser les bras et de reconnaître

son échec

jusqu'à se canaliser le problème lui

donne le coup de fouet nécessaire pour

emprunter la voie du succès

pouvez-vous appliquer cette technique

avoue soucis professionnels

au risque de répéter mon défi elle

pourrait les réduire de 50 %

revoici donc les questions

1 quel est le problème

2 quelle est la cause du problème 3

quelles sont les solutions possibles

4 quelles solutions suggérées vous

deuxième partie en deux mots

techniques de base pour analyser le

stress

règle numéro 1 identifier les faits

et vous que hawx doyen de l'université

de columbia a dit que la moitié du

stress dans le monde vient de personnes

qui essayent de prendre des décisions

avant d'avoir la connaissance suffisante

sur laquelle baser leurs décisions

[Musique]

règle numéro deux après avoir

soigneusement soupesé les faits parvenez

à une décision

règle numéro 3 une fois qu'une décision

rationnelle a été prise agissait passer

à l'action et ne vous souciez pas du

résultat

04 quand vous n'importe lequel de vos

associés stressé à cause d'un problème

noté les questions suivantes et répond

daisy

à quel est le problème b quelle est la

cause du problème c'est qu'elles sont

les sont possibles

dès qu'elle meilleure solution

nous espérons que vous avez aimé la

vidéo vous pouvez écouter la version

intégrale du livre en suivant le lien

dans la description

[Musique]

La Méthode de Dale Carnegie. Comment analyser et résoudre vos problèmes de stress? (2) The Dale Carnegie Method. How to analyze and solve your stress problems (2) Dale Carnegie Yöntemi. Stres sorunlarınızı nasıl analiz eder ve çözersiniz (2)

faire pour arranger le problème 3

décider que faire

4 commencer immédiatement à appliquer

cette décision

ghislaine mitch reid devant le directeur

de star park and free man inc en extrême

orient une importante société

d'assurance et d'investissement

cela fit de lui l'un des hommes

d'affaires américains les plus notables

en asie il me confiait que son succès

est en grande partie imputable à cette

méthode d'analysé et de résolution des

problèmes

pourquoi sa méthode est elle si

fructueuse

parce qu'elle est efficace concrètes et

va directement au coeur du problème

par dessus tout elle agit sur la

troisième règle indispensable

passer à l'action tant que nous

n'agissons pas identifier et analyser

les faits et comme souffler à contrevent

une pure perte d'énergie

william james à a dit un jour

dès qu'une des est prise et que

l'exécution est à l'ordre du jour écarté

délibérément toute appréhension quant

aux résultats

il voulait dire qu'une fois que vous

avez pris une décision rationnelle basée

sur les faits agissez appliquez votre

décision ne vous arrêtez pas pour

reconsidérer ne commencez pas à hésiter

stressé ou retracer vaut pas ne vous

perdez pas dans la sécurité qui engendre

d'autres doutent ne surveillez pas

constamment vos arrières

je demandais un jour à wade phillips

l'un des grands patrons de l'industrie

pétrolière dans l'oklahoma comment ils

mener à bien ses décisions

il répondit

j'ai appris que continuer à réfléchir à

nos problèmes au delà d'un certain point

crée inévitablement la confusion et

l'inquiétude vient un temps où continuer

à investiguer et à réfléchir et nuisible

vient un temps où nous devrons décider

et agir et ne jamais nous retourner

pourquoi ne mettriez vous pas en

pratique la technique de ghailani chase

l'une de vos préoccupations

voici la question numéro un qu'est ce

qui me préoccupe écrivez votre réponse

au crayon dans l'espace ci dessous

numéro 2 qu'est ce que je peux y faire

votre réponse au crayon dans l'espace ci

dessous

question numéro 3 voici ce que je vais

faire pour résoudre ce problème

question numéro 4 quand vais-je passer à

l'action

5 comment éliminer 50 % de vos soucis

professionnels

si vous êtes entrepreneur vous êtes

probablement en train de vous dire le

titre de ce chapitre est ridicule

j'exerce mon métier depuis 19 ans si

quelqu'un connaît la réponse c'est bien

moi plus quelqu'un vienne me dire

comment éliminer 50% de mes soucis

professionnels est absurde

je comprends j'aurais ressenti

exactement la même chose il ya quelques

années si j'avais entendu le titre très

prometteur de ce chapitre soyons francs

peut-être ne serais-je pas en mesure de

vous aider à éliminer 50 % de vos soucis

professionnels au bout du compte

personne ne peut vous aider à par vous

même en revanche je peux vous montrer

comment d'autres personnes l'ont fait et

ce sera alors à vous de décider

rappelez-vous la citation du très

célèbre docteur alexis scarbrough ceux

qui n'apprennent pas à combattre

l'anxiété nord jeunes

le stress ayant des conséquences graves

ne seriez-vous pas content si je pouvais

vous aider à éliminer ne fut-ce que 10 %

de vos problèmes oui excellent

eh bien je vais vous montrer comment un

homme d'affaires à éliminer non pas 50 %

de ses soucis mais 75% du temps qu'il

passait auparavant réunion à essayer de

résoudre ses problèmes professionnels

en outre je ne vais pas vous raconter

l'histoire de monsieur jones ou de

madame x ou celle d'un homme de l'ohio

que je connais des histoires vague que

vous ne pourriez pas vérifié elle

concerne deux personnes très réel lionne

chinkin ancien partenaire et directeur

général de l'une des plus grandes

maisons d'édition des états unis simon

and schuster au rockefeller center de

new york

voici donc l'expérience de lionne

chinkin avec ses propres mots

pendant quinze ans je passais près de la

moitié de mes journées de travail à

tenir des réunions à discuter de

problèmes

devrions-nous faire ceci ou cela ou rien

du tout

l'atmosphère était toujours tendue nous

nous tortillon sur nos chaises nous

faisions les cent pas nous argumentons

et tourner en rond

le soir venu j'étais toujours

complètement épuisé

je m'attendais pleinement à continuer

cette pratique pour le restant de mes

jours je l'avais fait pendant 15 ans et

il ne m'était jamais venu à l'esprit

qu'il existait une meilleure façon de

faire

si quelqu'un m'avait dit que je pouvais

éliminer les trois quarts de ma tension

nerveuse je l'aurais pris pour un

optimiste en pantoufles groggy et dément

pourtant j'ai élaboré un plan qui me

permit de faire exactement cela

je le mets en pratique depuis huit ans

et il a fait des merveilles sur mon

efficacité ma santé et mon bonheur

cela a beau ressembler à de la magie

pourtant comme tous les tours de magie

c'est extrêmement simpliste lorsque vous

comprenez le secret

le voici pour commencer je mis fin

immédiatement aux réunions que je tenais

depuis 15 ans pendant lesquels mes

associés énuméré en détail tout ce qui

n'allait pas et finissait invariablement

par demander qu'allons nous faire

ensuite je mise en place une nouvelle

règle obligeant tous ceux qui voulaient

me présenter un problème de d'abord

préparer et soumettre les réponses aux

quatre questions suivantes

question 1 quel est le problème

autrefois nous passions facilement une

heure ou deux à discuter sans que

personne sache spécifiquement et

concrètement quel était le problème réel

nous nous mettions dans tous nos états

et nous énervions à en discuter sans

jamais prendre la peine d'écrire

spécifiquement en quoi consistaient

notre problème

question 2 quel est la cause du problème

quand je repense à ma carrière je suis

consterné de voir les zorra calculable

perdu en réunion décousu sans jamais

essayer de déterminer clairement la

racine du problème

question numéro 3 quelles sont les

solutions possibles

auparavant quelqu'un suggérait une

première solution puis un autre commence

et argumenté les esprits s'échauffaient

souvent nous finissions par déborder du

sujet et à la fin de la réunion personne

n'avait écrit une seule solution

potentielle pour s'attaquer au problème

question 4 quelles solutions suggérées

vous

j'ai passé d'innombrables réunions avec

un homme qui tergiversait pendant des

heures sur un problème tourner en rond

sans jamais réfléchir à quelque chose de

concret et écrire voici la solution que

je recommande

désormais mes associés viennent rarement

me parler de leurs problèmes pourquoi

parce qu'ils ont découvert que pour

pouvoir répondre à ces quatre questions

ils doivent d'abord rassembler tous les

faits et creuser le problème et après

cette réflexion ils se perçoivent que

dans trois cas sur quatre ils n'ont pas

besoin de me consulter du tout parce que

la solution appropriée leur a sauté aux

yeux comme un toast saute d'un

grille-pain

dans les rares cas où une consultation

est nécessaire la discussion dure trois

fois moins longtemps parce qu'elle suit

un cheminement ordonné logique vers une

conclusion rationnelle nous gaspillons

bien moins de temps dans la maison simon

and schuster a stressé et à discuter de

ce qui ne va pas et passons beaucoup

plus de temps à agir pour résoudre ces

problèmes

mon ami franck becker un éminent

courtier en assurances américain me

confia qu'il n'avait pas seulement

diminuer ses soucis professionnels mais

avait presque doublé ses revenus en

utilisant une méthode similaire

nombreuses années me raconte at-il à mes

débuts en tant que vendeur d'assurances

j'étais empli d'un enthousiasme illimité

et d'une passion débordante pour mon

métier

puis je déchante rapidement j'étais

tellement décourager que je négligeais

mon travail et songé à démissionner je

l'aurais fait si je n'avais pas eu

l'idée un samedi matin de m'asseoir et

d'essayer de déterminer la source de mon

mécontentement

1 je me demandais d'abord quel est le

problème au juste le problème était que

mon rendement n'était pas assez élevé

par rapport au nombre effarant de

visites que j'ai effectué

je semble être doué pour vendre des

perspectives jusqu'au moment de conclure

la vente alors le client potentiel me

disais hé bien je vais y réfléchir

monsieur wenger revenez me voir

c'était le temps que je gaspillais dans

ses visites de suivi qui causaient mon

abattement

2 je m'interrogeais ensuite quelles sont

les solutions possibles mais pour

répondre à cette question je devais

d'abord étudier les faits j'ai sorti mon

journal de bord des 12 derniers mois et

j'ai entrepris d'analyser les chiffres

je suis alors une découverte est patente

juste là noir sur blanc je m'aperçus que

70% de mes ventes avait été conclue dès

le premier entretien 23 % de mes ventes

avait été conclu lors du deuxième et

seuls 7 % de mes ventes avait été conclu

lors de la 3e 4e 5e et ses visites celle

qui me puisaye et me prenais tout mon

temps autrement dit je gaspillais la

moitié de ma journée de travail sur sept

pour cent de bep vente

3

or que dois-je faire

réponse était évidente

c'est immédiatement toute visite au delà

du second entretien et je passais le

temps gagné à prospecter d'autres

clients les résultats furent incroyable

en très peu de temps je doublais les

revenus de chaque visite que j'ai

effectué

les 10 francs baker devint l'un des

champions de l'assurance aux états unis

mais un jour il avait été sur le point

de baisser les bras et de reconnaître

son échec

jusqu'à se canaliser le problème lui

donne le coup de fouet nécessaire pour

emprunter la voie du succès

pouvez-vous appliquer cette technique

avoue soucis professionnels

au risque de répéter mon défi elle

pourrait les réduire de 50 %

revoici donc les questions

1 quel est le problème

2 quelle est la cause du problème 3

quelles sont les solutions possibles

4 quelles solutions suggérées vous

deuxième partie en deux mots

techniques de base pour analyser le

stress

règle numéro 1 identifier les faits

et vous que hawx doyen de l'université

de columbia a dit que la moitié du

stress dans le monde vient de personnes

qui essayent de prendre des décisions

avant d'avoir la connaissance suffisante

sur laquelle baser leurs décisions

[Musique]

règle numéro deux après avoir

soigneusement soupesé les faits parvenez

à une décision

règle numéro 3 une fois qu'une décision

rationnelle a été prise agissait passer

à l'action et ne vous souciez pas du

résultat

04 quand vous n'importe lequel de vos

associés stressé à cause d'un problème

noté les questions suivantes et répond

daisy

à quel est le problème b quelle est la

cause du problème c'est qu'elles sont

les sont possibles

dès qu'elle meilleure solution

nous espérons que vous avez aimé la

vidéo vous pouvez écouter la version

intégrale du livre en suivant le lien

dans la description

[Musique]